2013年6月20日 星期四

內容行銷可以有效幫助產品銷售的三項心法


過去行銷部門最常被稱做是花錢的部門,而且花了錢不知道有沒有效益,所以,開會的時候如果業績不佳,業務就會砲轟行銷不夠,產品會說行銷無效。但是在數位時代,這樣的問題應該是部會存在了,因為內容行銷,是可以真正的幫助產品說話,可以檢視業績成效,只要把握住三個重要的原則。

內容行銷無論是以何種內容形式,或透過哪些媒體管道,他都必須做到以產品或品牌為故事基底,創造具話題(感動力)的內容,而最終目標應始終是相同的-增加收入,並推動更多的業務。

問題是,內容行銷的同仁不只要對外行銷,要實現這一目標?還必須讓內容成為全公司一致性的策略方向,也就是將內容內化成內部行銷的三大利器:
  • 用內容將產品的特色跟未來聚焦
  • 讓內容轉化為業務推廣的話素
  • 以內容串連產品與消費者的分析資訊
  • 好的內容可以做為產品藍圖
當產品只在開發人員的小房間裡被設計出來時,就是公司最接近失敗的時候,但是要讓這些人直接面對市場的摧殘,又將形成另一個災難,為了避免行銷提出的市場建議,可能會被產品部門為反對而反對,用內容行銷去軟化跟說服是很棒的工具,同時好的內容可以說出一個消費者對產品的臍帶堉渴望,將可以讓產品人員對新產品的開發聚焦在市場的需求上。
  • 有效的內容可以用來作為一個銷售工具
根據統計,業務人員常必須花40%的時間,去尋找或準備客戶溝通的內容,而且都是從外部資訊做為切入主題的開端,除了浪費時間,這裡有一個很大的問題,業務可能傳達了與產品不一致等消息,不準確的信息。
但是,如果可以把內容行銷當作一個很軟性的話題開端,將可以幫助業務有效的以公司資源作業績,當然,內容可以換話更多的形式,例如簡報 ,數據表,白皮書,DM等等,一致性的內容話素,加上內容行銷後的媒體效益,這樣的資產將可以減少銷售週期,業務人員可以提供自身更有價值的工作內容,幫助減少40%的時間,讓他們花更多的時間做自己最擅長的事。
  • 具體的內容,可以作為一個流程分析工具
內容行銷的好處是它提供可以分析,以幫助您了解更多關於你的消費者。大多數行銷人員已經在使用這些數據來確定行銷效益,但這些數據還可以幫助內部的流程,讓產品到銷售的過程中都與消費者串連。
首先,當內容被創造的同時,公司相關部門的人員,都將參與並給予不同角度的產品訊息,這些訊息可以有模組的成為內容的一部分,當內容行銷的資訊回饋的同時,就可以很清楚的讓需要調整的部門獲得有效的分析,這對公司在做社群行銷是有相當的幫助,因為可以讓需要調整的資訊,很快的傳播出去,消費者絕對能感受到,這是一間愛惜並用於面對客戶的公司。

對於內容行銷可以幫助銷售的三項心法,你們公司的行銷人員已經開始思考了嗎?

參考資料:3 Ways Online Content Marketing Can Do More to Enable Sales

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